• Frete e Entrega

    • Qual prazo de entrega?

      O prazo de entrega pode variar de acordo com alguns fatores, como:

      • Tipo de frete escolhido;
      • Quantidade de peças no pedido;
      • CEP de destino.

      Mas não se preocupe, antes de finalizar a compra, você consegue visualizar os prazos estimados para cada opção de entrega e escolher a que melhor atende sua necessidade.

    • Qual valor do frete?

      O valor do frete é calculado automaticamente de acordo com o CEP de entrega, modalidade de envio e demais critérios logísticos.

      Para consultar o valor, basta adicionar os produtos ao carrinho e informar o CEP. As opções de entrega disponíveis e seus respectivos prazos e valores serão exibidos antes da finalização da compra.

    • Posso alterar o endereço da entrega após fazer o pedido?

      Não.

      Como nosso processo é rápido, não conseguimos realizar alterações após a finalização do pedido.

      Mas não se preocupe, você pode entrar em contato com o nosso time de atendimento, que irá avaliar o seu caso e te orientar com a melhor solução possível.

      WhatsApp: (11) 94806-7438

      E-mail: [email protected]

      Horário de atendimento:

      • Segunda a quinta: das 8h às 17h
      • Sexta: das 8h às 16h
      • Sábado: das 9h às 13h
      • Exceto feriados
    • A Ave rara entrega para todo o Brasil?

      Sim, nossa loja online realiza entregas para todo o território nacional.

    • Minha embalagem chegou danificada/avariada

      Caso sua embalagem chegue danificada ou avariada, orientamos que recuse o recebimento no momento da entrega.

      Se o pedido for recebido por portaria, é importante deixar o porteiro previamente orientado para não aceitar a encomenda nessas condições.